POS机刷卡客户不承认（刷pos机交易拒绝）

客户刷卡消费后不承认的解决办法：首先分析原因，再次寻求解决的办法。

持卡人否认交易主要是一些无良的“持卡人”通过分单、自己刷卡、虚假签名等手段进行POS交易，下面就详细介绍一些这三种常用的手段：

第一、分单：是指同一张银行同一笔交易在同一时间同一台POS机具上进行分次刷卡交易。比如一笔一千元的交易，可以分成两笔进行刷卡，一笔600元，一笔181-4OO2-3OO2或408元。

第二、自己刷卡：是指持卡人与商户进行协商，通过虚拟交易获得现金或积分。虚假签名：是指持卡人签名栏的签名并不是卡片拥有人的签名，或者与卡片背后签名不一致。

第三、提示：此类交易对于商户来说风险极大，很可能就遇上持卡人否认交易，假如商户不能提供有效的交易凭证，造成的损失将不得不由商户朋友们自行承担，因此大家一定要格外注意。

其解决办法：

1、对于要求分单的持卡人：谢绝持卡人的该请求。

2、对于要求自己刷卡的持卡人：再次谢绝持卡人的该请求。

3、对于虚假签名的问题：在刷卡时要注意确认持卡人在小票上的签名与银行背面的签名一致，假如银行背面没有签名，可以请持卡人现在卡片上进行签名。

4、对于刷卡后的交易凭证：商户们要保留好交易小票和购物清单，建议一般保存2年，以防万一；假如您的商户属于单笔交易金额较大的行业（单笔金额2000元以上），建议在店铺中安装监控设备。

24小时后在银行清账时，这笔未支付成功的款项会自动回到之前支付的银行账号上。没有相关法律规定，因为该现象很少见。

POS机没有打出交易小票时就把银行取出，表面上看，银行里的钱已被扣掉，银行也将消费金额信息通知到卡主的手机上，但POS机系统实际上并没有完成交易程序，而是中断，24小时后在银行清账时，这笔未支付成功的款项会自动回到之前支付的银行账号上。

在日常消费刷卡后，特约商户要求持卡人签字确认的POS签购单，是持卡人确认此笔消费的凭证。在日常刷卡消费后，签购单都是一式两份，持卡人保留一份，商户回收保留一份。

对于商家，签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易，发卡行或持卡人可进行调单处理，需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单，如因商户对POS签购单保管不善或遗失而造成的经ji损失均由商户承担的。

对于持卡人，签购单是交易的历史凭证。后续如需退货，还需提供签购单等交易凭证。签购单上有商户号、终端号、持卡人银行及交易数据等信息，为谨防不法分子非法利用，商家和持卡人都需保留好签购单（商家应保留至少1年以上时间）或妥善处理。

扩展资料：

为使商户资金确保安全请商户必须核对等安全措施，做到以下几点：

1、刷卡时必须核对和持卡人的是否一致，如不一致报警；

2、请核对持卡人签名与信用签名栏以及卡面拼音是否一致，小票与卡面是否一致！签名清晰并必须保存2年；

3、大额联系请核对持卡人的身份zheng证信息并拍照留证.谢谢广大商户配合，让骗子无处遁形。各位商家必须重视POS终端签购单，没有签购单，就没有交易凭证，不出签购单，就不算成功交易。