客户刷卡消费后不承认的解决办法:首先分析原因,再次寻求解决的办法。
持卡人否认交易主要是一些无良的“持卡人”通过分单、自己刷卡、虚假签名等手段进行POS交易,下面就详细介绍一些这三种常用的手段:
第一、分单:是指同一张银行同一笔交易在同一时间同一台POS机具上进行分次刷卡交易。比如一笔一千元的交易,可以分成两笔进行刷卡,一笔600元,一笔181-4OO2-3OO2或408元。
第二、自己刷卡:是指持卡人与商户进行协商,通过虚拟交易获得现金或积分。虚假签名:是指持卡人签名栏的签名并不是卡片拥有人的签名,或者与卡片背后签名不一致。
第三、提示:此类交易对于商户来说风险极大,很可能就遇上持卡人否认交易,假如商户不能提供有效的交易凭证,造成的损失将不得不由商户朋友们自行承担,因此大家一定要格外注意。
其解决办法:
1、对于要求分单的持卡人:谢绝持卡人的该请求。
2、对于要求自己刷卡的持卡人:再次谢绝持卡人的该请求。
3、对于虚假签名的问题:在刷卡时要注意确认持卡人在小票上的签名与银行背面的签名一致,假如银行背面没有签名,可以请持卡人现在卡片上进行签名。
4、对于刷卡后的交易凭证:商户们要保留好交易小票和购物清单,建议一般保存2年,以防万一;假如您的商户属于单笔交易金额较大的行业(单笔金额2000元以上),建议在店铺中安装监控设备。
二、我用银行在POS机上刷卡,钱扣了,小票没出,商家不承认我们已经付款…
24小时后在银行清账时,这笔未支付成功的款项会自动回到之前支付的银行账号上。没有相关法律规定,因为该现象很少见。
POS机没有打出交易小票时就把银行取出,表面上看,银行里的钱已被扣掉,银行也将消费金额信息通知到卡主的手机上,但POS机系统实际上并没有完成交易程序,而是中断,24小时后在银行清账时,这笔未支付成功的款项会自动回到之前支付的银行账号上。
在日常消费刷卡后,特约商户要求持卡人签字确认的POS签购单,是持卡人确认此笔消费的凭证。在日常刷卡消费后,签购单都是一式两份,持卡人保留一份,商户回收保留一份。
对于商家,签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易,发卡行或持卡人可进行调单处理,需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单,如因商户对POS签购单保管不善或遗失而造成的经ji损失均由商户承担的。
对于持卡人,签购单是交易的历史凭证。后续如需退货,还需提供签购单等交易凭证。签购单上有商户号、终端号、持卡人银行及交易数据等信息,为谨防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好签购单(商家应保留至少1年以上时间)或妥善处理。
扩展资料:
为使商户资金确保安全请商户必须核对等安全措施,做到以下几点:
1、刷卡时必须核对和持卡人的是否一致,如不一致报警;
2、请核对持卡人签名与信用签名栏以及卡面拼音是否一致,小票与卡面是否一致!签名清晰并必须保存2年;
3、大额联系请核对持卡人的身份zheng证信息并拍照留证.谢谢广大商户配合,让骗子无处遁形。各位商家必须重视POS终端签购单,没有签购单,就没有交易凭证,不出签购单,就不算成功交易。
参考资料来源:凤凰网-小票没出就拔银行结局
可以拿自己POS机的刷卡记录与客户核对。假如客户拒绝配合的话,那就报警吧。一万元的交易金额,报警也符合标准。
四、我用银行在POS机上刷卡,钱扣了,小票没出,商家不承认我们已经付款…
24小时后在银行清账时,这笔未支付成功的款项会自动回到之前支付的银行账号上。没有相关法律规定,因为该现象很少见。
POS机没有打出交易小票时就把银行取出,表面上看,银行里的钱已被扣掉,银行也将消费金额信息通知到卡主的手机上,但POS机系统实际上并没有完成交易程序,而是中断,24小时后在银行清账时,这笔未支付成功的款项会自动回到之前支付的银行账号上。
在日常消费刷卡后,特约商户要求持卡人签字确认的POS签购单,是持卡人确认此笔消费的凭证。在日常刷卡消费后,签购单都是一式两份,持卡人保留一份,商户回收保留一份。
对于商家,签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易,发卡行或持卡人可进行调单处理,需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单,如因商户对POS签购单保管不善或遗失而造成的经ji损失均由商户承担的。
对于持卡人,签购单是交易的历史凭证。后续如需退货,还需提供签购单等交易凭证。签购单上有商户号、终端号、持卡人银行及交易数据等信息,为谨防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好签购单(商家应保留至少1年以上时间)或妥善处理。
扩展资料:
为使商户资金确保安全请商户必须核对等安全措施,做到以下几点:
1、刷卡时必须核对和持卡人的是否一致,如不一致报警;
2、请核对持卡人签名与信用签名栏以及卡面拼音是否一致,小票与卡面是否一致!签名清晰并必须保存2年;
3、大额联系请核对持卡人的身份zheng证信息并拍照留证.谢谢广大商户配合,让骗子无处遁形。各位商家必须重视POS终端签购单,没有签购单,就没有交易凭证,不出签购单,就不算成功交易。
参考资料来源:凤凰网-小票没出就拔银行结局
关键词:拉卡拉POS机、免费领取、官网、疑问
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