当你发现POS机损坏，你首先要做的是检查损坏的原因。POS机的损坏原因或者故障原因有很多。常见地有操作系统软件问题，POS机硬件损坏和网络连接异常等因素。假如POS机是在使用或连接网络的时候出现了问题，那么为了确定故障的原因，需要检查网络连接。假如不能确定问题所在，可以联系POS机运营商进行问题确认。
假如出现机械问题，如POS机损坏或屏幕被打破等等，则需要联系POS机生产厂家进行进行检修或寻找维修点进行修理。
2、联系售后服务商
假如问题是由POS机设备发生故障导致的，你可以联系POS机售后服务商进行检修或调换设备。详细步骤应该根据售后服务商不同而有所不同。假如要联系售后服务商，你需要了解你的POS机型号、序号、开票当时的时间等信息。
POS机售后服务商会要求你提供一些相关的资料，包括设备申请时的发票、设备序列号、设备安装和调试的时间等。在检修期间，售后服务商会将零件和设备进行更换和检测，以确保正常运行。
3、重置POS机
假如POS机仅是出现了轻微的操作系统问题或软件锁死等问题，你可以尝试重置POS机来尝试解决问题。详细重置的方式也因POS机型号和品牌而异。有些POS机设备有硬件复位键，而有些则没有。在重新设置POS机之前，你应该先备份POS机上的所有重要数据。
为了确保POS机在进行重置之前不会对其它设备造成任何伤害或者对操作系统造成不可逆的损坏，你应该联系售后服务商寻求专业人员的指导和协助。
4、重新申请POS新设备
假如你已经尝试了所有的解决方案，还是不能使POS机恢复正常运行，那么你可以考虑重新申请一台新的POS机设备。在重新申请POS新设备之前，你应该选择可靠的POS机供应商，并对不同供应商的POS机设备进行比较，以找到最适合你的需求和预算的设备。
申请新POS机设备的步骤一般会要求提交一些必要的材料，如企业营业执照、税务登记证、证明等。新POS机设备还需要进行相应的安装和调试，包括硬件检测、软件安装及相关服务设施的配置等。
总的来说，当遇到云南POS机损坏时，你应该先确定损坏原因，然后选择合适的方式来进行修理或者重新申请申请新的POS机设备。不论采用哪种方式，你应该考虑到POS机的品质和价格，并且获取专业人士的技术指导和建议。