1、联系售后客服
当您的揭阳汇付天下POS机出现故障时，第一时间应该联系的是售后客服。客服人员会根据您提供的POS机故障现象，为您提供相应的解决方式。假如您不能通过联系客服的方式进行解决，客服人员也会告知您是否需要更换设备。
假如设备需要更换，客服人员会为您安排快递上门取机，并在您提供有效的资料后，为您申请新设备的换机事宜。
2、到揭阳汇付天下POS机授权服务点维修
在有些问题下，您需要到揭阳汇付天下POS机授权服务点进行设备维修。服务点工作人员会对您的设备进行专业的检测和维修，并为您解决故障问题。
在维修前，您需要提前联系服务点并预约，告知设备故障问题和您的联系方式。同时，您需要准备好相应的证件和设备。维修费用会根据设备的故障问题和维修难度确定。需要注意的是，维修费用需要由您自行承担。
3、自行检测设备故障并解决
假如您对设备有一定的了解并有一定的修理能力，您也可以自行检测和解决设备故障。这种方式需要您自行申请维修工具、维修材料等，并承担设备故障后的风险。需要提醒的是，假如您没有较强的维修能力，不要私自拆卸设备，以免造成不必要的损失。
4、重新申请设备
假如您的设备已经过期或故障难以修复，您需要重新申请设备。在重新申请设备前，您需要提供相应的资料，并按照揭阳汇付天下的要求进行申请。一个新设备的到来，意味着您需要重新安装，并配置相应的软件，进行相关的测试。
为了避免设备故障对您的生意造成过大的影响，您在使用揭阳汇付天下POS机时，需要保持注意力，及时维护检查设备，发现问题及时处理。
首先，遇到设备故障时应该第一时间联系售后客服，并根据客服提供的建议进行处理。其次，假如售后客服不能为您解决问题，您可之前往揭阳汇付天下POS机授权服务点进行维修。假如您了解设备并有一定的维修能力，您可以自行解决设备故障。最后，假如设备不能修复，您需要重新申请设备并进行相关配置和测试。