1、联系销售商
当POS机出现故障时，首先需要联系销售商，询问他们所提供的服务。销售商将会指导你进行简单的检查，也许是密码输错导致的，例如：结账密码输错了不上机，可以通过重新输入正确的密码解决问题。假如问题不是很严重，你只需要按照销售商的指示进行操作即可。
假如问题更为复杂，销售商会为你提供更详细的维修方式或建议你更换新的设备。销售商会为所出售的产品提供保修服务及售后维修服务，可以解决各种故障问题。
在联系销售商时，需要准备好设备的相关信息，例如序列号、设备型号、出现问题时的操作和信息等。
2、寻找技术支持
假如你不能联系到销售商或销售商不能及时为你提供有效帮助，则建议你尝试联系所购设备的制造商的技术支持。提问前需要准备好设备的相关信息，并描述设备出现的问题，以方便技术支持工程师更好地了解问题的症状和根源。
假如需要更换设备，技术支持人员可以提供更多的建议和选项。一些公司不直接销售设备而是委托代理商出售，这时与技术支持联系可能更有帮助。
3、寻找专业服务提供商
在这种问题下，你应该尝试联系专业的服务提供商，因为他们可以提供更周到的维护和保养服务，快速解决故障问题。你可以通过互联网或黄页等途径查找专业的POS机服务提供商，询问他们提供的服务项目和维修费用。
专业服务提供商一般会向你提供故障定位、设备结构和机械维护等方面的建议。假如需要维修，他们会备有各种配件，并且可以更快速地解决故障问题，确保POS机可以正常运行。
4、了解常见故障并进行预防
最后，我们建议POS机用户了解常见的故障原因，并在使用POS机时注意预防措施。POS机使用期间，需要注意保持设备清洁，不要涂抹不完全干透的化妆品等粘性产品。不要在设备周围放置静电会引起故障的物品，如：手机号，信用和磁性物品等，避免因此导致故障发生。更要注意设备使用的环境，避免在潮湿、温度高、阴暗等条件下使用。
在日常使用中遇到常见问题如：POS机结账密码不清晰、网络故障、操作不当等，可以通过简单操作解决，您还可以随时请销售商或相关客服人员为相关问题提供帮助。
在POS机坏了后，需要采取必要的措施，联系销售商、技术支持和专业服务提供商，以及了解常见问题并采取预防措施，以确保POS机的正常运行，更好地服务消费者。