1、联系售后客服
在POS机出现故障或摔坏的问题下，首先需要联系售后客服，向客服描述详细问题，并向客服提出重新申请的要求。客服会根据详细问题为你提供下一步操作指引。
接下来，我们需要根据客服的指引采取相应的措施，比如寄送设备到指定地点进行维修或更换、在线提交设备问题，等待售后人员联系等。
不论采取何种方式，都需要保持一定的耐心，并根据售后人员的要求，提供准确的设备信息和维修需求，以便售后人员快速解决问题。
2、查看保修期限
在POS机出现故障或摔坏的问题下，假如设备还在保修期内，我们可以通过维修保修来重新申请。首先需要查看设备的保修期限，确定时间范围内是否可以免费维修。
假如设备仍在保修期内，我们可以根据保修条款找到附近的售后网点或直接联系厂家为我们提供维修服务。需要注意的是，保修期内的损坏数量、维修次数及其范围均需符合厂家保修要求。
3、查询设备是否符合换新政策
假如设备保修期限已过，我们可以查询设备是否符合厂家的换新政策。部分设备会有“七天无理由退换”政策，假如你的设备出现问题是在七天之内，那么你可以直接申请退换货，而不必重新申请。
假如设备不符合退换货政策，我们可以查询设备是否符合厂家的换新政策。在此之前，需要对设备进行细致的检查，确保设备问题不是由人为因素导致的。假如设备符合厂家的换新政策，那么可以按照要求进行设备更换。
4、自行申请或租赁新设备
假如设备已经超出保修期限或不符合换新政策，我们只能自行申请或租赁新设备。在选择新设备的过程中，需要注意设备品牌和型号是否与之前设备一致，同时还要了解设备的性能和使用特点，以便更好地适应工作需要。
在申请或租赁设备时，建议选择正规的产品渠道，并根据实际需求选择适合自己的设备。在申请或租赁时，可以根据需要选择附加服务，如技术培训、售后服务等。
在POS机出现故障或摔坏的问题下，客户可以通过联系售后客服、查看保修期限、查询设备是否符合换新政策，或自行申请或租赁新设备等方式进行重新申请。需要根据实际问题选择最合适的方式，以便快速解决问题，恢复正常使用。