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据《费加罗报》报道，民调显示，法国58%的受访者每年最多去一次银行，23%的受访者表示，他们去银行的次数比新冠肺炎疫情前少。大约十分之一的法国人从不联系他们的银行顾问，而是更喜欢使用数字工具在线管理账户。假如咨询银行，40%是为了解决账户相关问题，39%是为了自己的问题寻求建议，34%是为了申请银行产品。
法国人的现金支付持续下降，平均每月只提取一次至1.5次，平均提取金额为47欧元。提取现金主要用于在面包店、杂货店等小商店消费（64%），或在市场消费（54%），或支付小费（40%）。与此同时，法国人的信用卡支付也取得了庞大的进展，每人每月平均刷卡约20张。
在信用卡支付中，非接触式支付在新冠肺炎疫情封锁期间取得突破。86%的受访者表示，他们将使用非接触式信用卡，只有10%的受访者仍然抵制这种支付方式。
但相比之下，法国人在移动支付方面仍然落后。只有20%的受访者使用智能手机支付，69%的受访者持抗拒态度。此外，代际差距非常明显。近40%的受访者表示，在66岁以上的年龄组中，他们使用或希望使用智能手机支付，这一比例降至22%。
传统的支付方式在法国还没有过时。四分之一的受访者说，他们每月至少使用一次支票，只有17%的受访者说他们从不使用支票。
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