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据《费加罗报》报道,民调显示,法国58%的受访者每年最多去一次银行,23%的受访者表示,他们去银行的次数比新冠肺炎疫情前少。大约十分之一的法国人从不联系他们的银行顾问,而是更喜欢使用数字工具在线管理账户。假如咨询银行,40%是为了解决账户相关问题,39%是为了自己的问题寻求建议,34%是为了申请银行产品。
法国人的现金支付持续下降,平均每月只提取一次至1.5次,平均提取金额为47欧元。提取现金主要用于在面包店、杂货店等小商店消费(64%),或在市场消费(54%),或支付小费(40%)。与此同时,法国人的信用卡支付也取得了庞大的进展,每人每月平均刷卡约20张。

在信用卡支付中,非接触式支付在新冠肺炎疫情封锁期间取得突破。86%的受访者表示,他们将使用非接触式信用卡,只有10%的受访者仍然抵制这种支付方式。
但相比之下,法国人在移动支付方面仍然落后。只有20%的受访者使用智能手机支付,69%的受访者持抗拒态度。此外,代际差距非常明显。近40%的受访者表示,在66岁以上的年龄组中,他们使用或希望使用智能手机支付,这一比例降至22%。
传统的支付方式在法国还没有过时。四分之一的受访者说,他们每月至少使用一次支票,只有17%的受访者说他们从不使用支票。
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