POS机免费送被骗了（pos被骗了押金399怎么办）

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怎么掉坑，先了解POS机销售套路：

1、背景：开店后，拉某拉POS机上门推荐POS机，在公司后台注册个人信息。因此，请注意，拉某拉经销商或拉某拉代理商为了赚取客户的利润，他声称要赚取客户的利润让客户免费升级POS机网络，从2G升级到4G(他们说的是盈利商家)，并做广告将费率降低到0.38%。

2、信息铺垫，电话频打：分销商先以彩信通知商家更换POS机，让客户提供地址，然后免费将POS机发送给客户。假如你没有回复也没关系。员工开始用浙江杭州的私人电话骚扰客户（我的是浙江杭州的代理商，其他经销商可以拨打POS机的官方电话确认），有时每天打几个电话，电话里有三条信息:(1)公司后台看到你的流水很好，达到一定的刷卡金后，决定给你重新调整费率；(2)POS机免费，不收费；(3)原POS机将在不久的将来在后台注销，不能再使用。客服一步一步逼你换POS机。实际上客服从三四月份开始就给我打电话，我一直没有理会。

3、7月，我继续看到1068短信平台发来取消旧POS机。也许我担心取消POS机不能使用，所以我回答了。回复不到一个小时，四名不同工作号码的男女客服联系了我，使用浙江杭州私人电话，我问：你们为什么不通过官方电话联系？他们说他们是从总部分到分公司的，所以这些私人电话是公司电话。

4、添加微信，吸引客户刷服务费：打电话后客户服务反复添加手机微信几天。两天后，我添加了他们的微信，然后发送了链接注册地址和姓名电话。两天后，旧金山快递收到了拉卡机，客户服务微信要求我激活，但我没有听从他的指导。所以，到了关键一步，这一步让我直接相信了他们经销商说的话，也就是过了两天左右，我打了POS机的官方联系电话，详细询问了几点:1、POS机是否为公司产品(答案:是的，并确认POS机的代码)；2、公司是否有免费升级POS机的活动(答案:是的，各分公司确实有这个活动)；3、是否激活使用(是的，联系分公司工作人员指导激活)。OK，完全相信这个活动，然后就到了激活一步，激活后第一次刷卡，POS机要求刷299服务费，我问分公司的工作人员，这笔费用是多少，不是免费的吗？工作人员说:是免费的，这只是POS机的激活步骤。你先刷，然后直接退回银行卡。嗯，我也相信，毕竟是经过官方验证的工作人员，刷了299元。那天没到，然后星期天也没到，直到8.2.我继续问，工作人员说忙，以后处理，OK，我也相信，晚上没有回复。8.3继续询问，工作人员已经删除了我的号码。

在这一步，虽然我很愚蠢，但我也知道我被他们的经销商愚弄了一台POS机，我感到无言以对。299元，说实话，这笔钱不多，说很少，想想还是有点痛苦，我一定，我认为我足够谨慎，可以被欺骗，所以有很多人会被经销商或代理欺骗，就像一开始说的钱不多，但更多的人被欺骗，他们获得的利润越多。想到这些，我很生气，然后我做了以下步骤，拿回了299元：

1、联系官方客服投诉，投诉要点:(1)299元保证金不退(2)联系官方客服确认为什么这个活动有冻结保证金的操作(3)分销人员说不会收取任何费用，需要支付这个费用吗？客户服务没有直接回答我的问题，问我什么时候打电话，当时是否清楚地了解升级POS机的工作人员？分销人员是通过电话还是微信联系我，是否有证据？然后非常随意地问，你的企业不需要花钱买一台POS机吗？此外，这是足够的88W可以返还成本，这台POS机看到它属于一台大POS机，我们的生产和制造也需要钱啊！

那我是怎么回答的呢：1、成本：要不要成本我就不说了，成本一定要，(2)虚假广告，欺诈客户：但是你们的经销商承诺是免费的，升级的，强制升级，我说我需要升级吗？你一直联系我，每天打电话骚扰我，当我收到POS机时，我还联系你确认POS机是否有问题。你清楚地说，没有问题可以激活，我相信你，那么你用虚假广告欺骗我们的商家吗？这就是你认为成本是理所当然的吗？（3）经销商通过短信和电话微信联系我的信用卡机，有聊天记录。（4）12315消费者投诉电话（这是最关键的一点）：假如你处理不了也没关系。我直接向12315消费者协会投诉。299元是小钱，拿不拿回来是小问题。但是我对你的态度不满意。我怀疑你们公司与经销商合谋获取客户资金，欺骗客户，通过欺骗客户服务费获利。然后我挂断了电话。

我挂断电话没多少分钟，客服通过官方电话(注:正规官员使用的官方呼出号码，而不是上述经销商的私人电话)联系我，让我把聊天记录和分销人员的联系方式发给他们的官方网站客户服务，礼貌地告诉我已经注册了，这两天会有工作人员联系我处理，让我耐心等待。

第二天，经销商工作人员联系我退款道歉。所以一般来说，要做到：1、保留证据；2、当你遇到免费的东西时，你应该向公司总部确认。毕竟，世界上没有免费的午餐（假如公司的客户服务部门是正式的，会有电话录音。假如你真的担心，你可以自己录音；）3、投诉支付公司总部，公司总部干涉经销商(正常问题下，总部会约束经销商的行为，以免损害公司的声誉等。)4、假如公司不处理，可以直接联系消费者协会或其他维权渠道。

了解信用卡行业：

提醒：事实上，大多数在市场上推广POS机的人都是代理商或从业者。可靠的代理商或从业者将清楚地告诉POS机的费率、激活条件、第一次刷子是否有保证金以及是否符合规定（可靠的人不会遵守常规）；但总有一些行业害马群体不遵守游戏规则，破坏行业生态，这对整个行业都是耻辱！！！

一、POS机分为保证金版和非押版(C端)：

一般来说，保证金POS机支付机构的营销活动要求用户在规定的时间内完成交易（不同品牌之间存在差异），而不是保证金POS机支付机构通过评估代理收回硬件成本（市场上大多数POS机都是保证金版）。

二、关于订金版本：

普通电签POS机保证金约100元，规定时间内退还10-15万元（不同品牌差异），传统大型POS机保证金在规定时间内退还60-88万元（常规机保证金高于市场价格）。

不可靠的代理人或从业人员会故意或故意隐瞒第一笔保证金，并编造返还条件。一般，终端存款也相对较高（高于正常市场标准）。只有在被激活后，他们才会被告知是存款费，或者被称为开放套餐费，或者继续编造其他原因来隐瞒存款费。

此外，还有电子销售、短信、电子邮件等非法扩展方式（常规高发区域，普通用户真的难以区分），电子销售人员冒充支付机构总部、客户服务人员（引诱用户升级或更换设备），收取POS机激活存款（POS机激活延迟）或故意隐瞒第一笔存款和虚构返还条件。

各支付机构以电话、短信等不正当方式发布的声明。

大多数代理商都是可靠的，他们负责推广设备终端，所以他们必须找到正式和可靠的（如资格、授权证书、行业协会备案等）。

假如POS机在申请POS机的过程中因存款问题被骗或被骗，可以通过投诉维权，相应的工作人员可以处理投诉。一般可采用以下投诉方式:

1、致电POS机相应品牌支付机构总部客户服务电话投诉，并提供相关信息说明和相关证明材料；支付机构内部电子邮件投诉处理截图。

二是黑猫投诉平台(新浪消费者权益保护投诉平台)或聚集投诉平台进行投诉；黑猫诉讼处理截图。

3、行业主管部门的投诉；上述两种投诉方式中的大多数问题都可以解决。假如仍未解决，可以向银联和中国人民银行投诉（一般不建议在非特殊问题下使用，一般用于持牌支付机构投诉）和中国人民银行消费者保险投诉处理方式的电子邮件截图。投诉委员会一般由银联和中国人民银行主管部门组成，要求对整个渠道链中的许可支付机构进行自检，从机构服务提供商到一级代理和下级代理。假如处理不当，支付机构将被罚款（近年来大多数支付机构的罚款都是这样发布的）。

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