1、POS机刷卡失败的问题
POS机刷卡失败一般会出现“刷卡失败,请重试”、“交易出现错误”等提示,这种问题常常是由于POS机与银联网络之间出现了通讯问题导致的。详细解决方式如下:
1.1 检查POS机与网络的连接状态,确认网络连接正常;
1.2 检查POS机网络IP地址是否被修改,是否被占用;
1.3 检查通讯方式是否选择了正确的方式,一般选择TCP/IP方式即可。
2、交易金额不正确的问题
交易金额不正确一般会出现交易金额与实际金额不符的问题。详细解决方式如下:
2.1 检查商品价格是否正确,避免输入错误的价格;
2.2 检查促销活动是否正确设置,避免错误的折扣导致交易金额不正确;
2.3 确认POS机软件版本是否正确,避免版本不同导致的计算问题。
3、POS机不能打印小票的问题
POS机不能打印小票常常会出现不能打印小票或者纸张卡住的问题。详细解决方式如下:
3.1 检查小票是否放置正确,避免纸张卡住或者装置的错误;
3.2 检查打印机是否顺畅,假如机芯不流畅可以清洁打印机头部;
3.3 检查打印机是否缺纸或者纸张被用完,及时更换打印纸。
4、POS机轻触键不能按下的问题
POS机轻触键不能按下一般会出现键盘不灵敏的问题。详细解决方式如下:
4.1 检查键盘周围是否有异物,导致按键不能正常触碰;
4.2 检查键盘是否被沾水或者受潮,可以将POS机放置于干燥处晾干;
4.3 若按键失灵,可以进行芯片清洗。
POS机刷卡故障问题及解决方式并不复杂,只需要根据详细问题进行分析,进行必要的维护和处理。在使用POS机的过程中,及时排除故障问题,保持设备健康使用,才可以顺利完成刷卡收款步骤。