1、联系服务商
假如商家的POS机出现了故障，首先要联系服务商进行处理。服务商可以提供专业的技术支持，可以对POS机进行修理或更换，以确保POS机的正常使用。
商家在联系服务商时，需要提供POS机的机型和出现的故障现象，以便服务商可以快速定位问题并提供相应的解决方案。
此外，商家为了方便联系服务商，可以在工作台上放置服务商的联系方式，以便随时联系。
2、查看保修期限
商家在申请POS机时，一般会签订保修协议。因此，在POS机出现故障时，商家需要查看POS机的保修期限。假如还在保修期内，则可以享受免费的维修或更换服务。
假如已经过了保修期，商家需要自行承担维修或更换的费用。但是，商家可以考虑申请延长保修服务，以降低未来维修或更换的费用。
此外，商家也可以在申请POS机时选择申请保险，以应对不可预见的损失。
3、备用POS机的使用
商家在使用POS机时，建议备有一台备用POS机，以备不时之需。假如主POS机出现故障，商家可以立即切换到备用POS机，保证交易的正常进行。
备用POS机要与主POS机进行参数设置和联网绑定，以确保可以正常使用。此外，商家需要定期检查备用POS机的状态，确保在主POS机出现故障时可以及时切换。
4、改用其他支付方式
假如商家的POS机不能及时修复或更换，建议改用其他支付方式进行收款。目前，市面上有很多移动支付产品，商家可以根据需要选择相应的支付方式，如二维码支付、线上支付等等。
商家可以在工作台上公示自己所支持的支付方式，以方便消费者进行选择。
当随行付POS机出现故障时，商家首先需要联系服务商，寻求专业的技术支持；其次需要查看保修期限，享受免费的维修或更换服务；还需要备有备用POS机，以备不时之需；假如以上都不能满足需求，商家可以考虑改用其他支付方式。
在日常使用中，商家也需要注重POS机的维护和保养，定期检查POS机的使用问题，防止出现故障和损坏。