1、联系合利宝客服
当玉林合利宝POS机出现故障时，第一步是要联系合利宝客服，询问有关故障的信息。合利宝客服热线电话是95516.可以通过该电话与客服人员联系。在与客服人员交流中，需提供详细的POS机故障信息，方便客服人员及时反馈，对故障做出判断。
客服人员会针对不同的故障类型，提供不同的解决方案，比如怎么维修、更换零件。假如可以自行修复，客服人员会给予指导，并提供有关配件的申请方案；假如需要更换配件，可以通过客服人员申请或者到指定的机构进行更换。
2、到指定的维修点进行维修
假如客服人员不能通过远程协助解决问题，可以将POS机送往指定的维修点进行检修和修理。指定的维修点一般都是在合利宝的授权维修中心，用户可以在官网上查询。
在送修之前，需要将POS机外部的所有设备（如读卡器、密码键盘、打印机等）全部拆下来，并保持良好，以免损坏其它部件。同时，还需要在POS机上面粘贴一张运输保护贴，在运输途中切勿将POS机晃动或者挤压，以免造成POS机更大的损坏。
3、检查是否在保修期内
假如玉林合利宝POS机出现故障，用户可以通过查询保修期来判断是否可以享受免费维修服务。一般来说，POS机的保修期为1年，超过一年或超过使用次数上限，则需要支付相应的维修费用。
在保修期内，玉林合利宝POS机出现质量问题，可以享受免费维修保修服务；而非保修范围内的问题，则需要支付相应的费用。因此，用户在申请玉林合利宝POS机时，需要了解各个维修点和保修政策，避免因为不了解相关政策而造成损失。
4、预防POS机故障的发生
玉林合利宝POS机是公司运营的关键设备之一、因此在日常使用中，也需要注意预防POS机故障的发生。首先需要正确使用，不得私自更改POS机的硬件或软件配置，不进行不安全的操作。
其次，需要注意POS机的保养和维护，定期对POS机进行清洁和升级，及时更换耗损严重的配件。这样不仅可以保证POS机的有效运行时间，也可以提高POS机的可靠性和稳定性。
最后，假如玉林合利宝POS机出现故障，需要及时采取应对措施，保证POS机高效地运行，同时也可以减少不必要的损失。
在使用和维护玉林合利宝POS机的过程中，我们需要注意细节，遵循正确的操作方式，以免遇到POS机故障问题。
总的来说，当玉林合利宝POS机出现故障时，用户可以联系合利宝客服人员，或者到指定的维修点进行修理维护，同时也需要注意维护保养POS机，预防POS机故障问题的发生。