1、联系商洛合利宝客服
假如商洛合利宝POS机出现故障，首先应该联系商洛合利宝的客服，咨询详细的处理步骤。可以通过拨打客服电话、进入商洛合利宝官网或APP等方式与客服联系。
此外，商洛合利宝的客服人员会根据详细问题提供相应的服务内容，如指导故障处理、提供换机服务等等。在联系客服时，建议详细描述POS机的故障问题，以便客服人员可以给予有效的帮助。
2、寄回商洛合利宝总部维修
假如客服认为需要更换POS机，商家可以选择将坏掉的POS机寄回商洛合利宝总部进行维修或更换。详细操作方式可以在客服的指导下进行。
需要注意的是，商洛合利宝维修步骤较为繁琐，需要填写相关的申请表、提供必要的证件和信息等。因此，商家在操作时需要注意认真核实每个环节的要求，以免出现问题。
3、前往商洛合利宝专卖店进行处理
假如商家距离商洛合利宝总部较远，或者不方便寄回POS机进行维修，也可以选择前往商洛合利宝的专卖店进行处理。在专卖店，商家可以咨询售后人员详细的处理方式，进行维修或更换POS机。
需要注意的是，前往专卖店处理时需要准备好相关证件、POS机码及维修申请表等必要信息。在与售后人员沟通时，应当详细描述POS机的故障问题及处理需求，以便顺利完成维修或更换。
4、认真保存相关证件和信息
不论采取什么方式处理商洛合利宝POS机出现故障的问题，商家都需要认真保存相关证件和信息。这些证件和信息不仅可以作为的依据，还可以作为将来使用或更换POS机时的必要凭证。
需要保存的证件和信息包括维修申请表、POS机码、维修凭证、客服人员的电话及姓名等。在保存这些信息时，建议商家使用电子文档或云存储等方式，以免遗失。
商洛合利宝POS机坏了需要重新申请的问题下，商家可以通过联系客服、寄回总部、前往专卖店等方式进行处理。不论采取哪种方式，商家都需要认真核实每个操作环节的要求，并保存相关证件和信息。这样才能更好地维护自己的权益，保证移动支付的安全和便捷性。