1、联系客服进行报修
用户在发现POS机出现故障后，应该第一时间联系宝鸡随行付的客服进行报修。客服人员会对用户提出的问题进行初步判断，并指导用户进一步操作，以确保故障不是由于操作错误引起的。假如问题不能在客服的帮助下得到解决，客服人员会安排技术人员到现场检查设备，并提供更详细的解决方案。
2、申请设备维修手续
在客服人员确认POS机需要进行维修后，用户需要前往宝鸡随行付的营业厅申请设备维修手续。用户需要提交POS机的申请凭证、身份zheng等相关证件，并填写维修申请表。维修手续完成后，用户可以将设备交给营业厅进行维修，或者选择预约上门维修服务。
在进行设备维修期间，用户可以随时向客服人员咨询维修进度，了解设备的修复问题和所需时间。
3、重新申请POS机
假如POS机的维修费用过高或者设备已经不能使用，用户需要重新申请POS机。用户需要前往宝鸡随行付的营业厅，填写相关的申请申请表，并提交身份zheng等相关证件。客服人员会为用户开通新的POS机，并帮助用户进行设备的设置和调试。
此外，用户也可以通过宝鸡随行付的线上渠道进行重新申请POS机，填写申请申请表，提交申请证件，然后等待客服人员确认并发货。
4、注意事项
在设备重新申请过程中，用户需要注意以下事项：
1. 提交的申请申请表需要填写清晰并准确。
2. 在设备使用中，应该保持设备干燥、避免碰撞和摔落。
3. 保持POS机的密封性，并及时清理机身。
4. 避免将POS机直接暴露在阳光下，避免温度过高或过低。
在使用宝鸡随行付POS机时，故障和损坏的问题较为常见。用户可以通过联系客服进行报修，申请设备维修手续，重新申请POS机等方式解决问题。使用设备时，需注意保持设备的完好和干净，避免碰撞和摔落，以延长设备寿命。