当POS机故障不能刷卡时，首先需要检查POS机自身的工作状态。这包括检查是否有异常提示信息，是否有故障灯亮起等。假如有异常状态，需要查看POS机使用说明书或者联系相关技术人员进行维护。
此外，有些POS机需要连接电话线或者网络才能正常工作，假如连接不到电话线或者网络，也会导致POS机不能使用，这时需要检查网络连接是否正常。
假如POS机本身状态正常，还可以尝试重新启动POS机，例如关机重新启动或者重置系统。
2、备用刷卡方式
当POS机故障不能刷卡时，可以尝试使用备用的刷卡方式进行交易。一般而言，POS机故障不能刷卡时，可以使用以下几种备用刷卡方式：
1）借记卡取现：借记卡持卡人可以到银行柜台或者ATM机进行取现。
2）信用取现：信用持卡人可以到银行柜台或者ATM机进行取现。
3）手机银行或者网银转账：可以通过手机银行或者网银进行转账。
4）支付宝、微信支付等第三方移动支付方式：可以使用支付宝、微信支付等第三方移动支付进行交易。
3、寻求银行支持
当POS机故障不能刷卡时，消费者和商家可以通过以下方式寻求银行支持：
1）拨打银行客服电话：可以拨打银行客服电话，向客服人员询问现场应急处理方式，或者申请邮寄临时POS机。
2）到银行柜台寻求帮助：可以亲自到银行柜台寻求银行客服人员的帮助。
3）申请临时POS机：商家可以向银行申请临时POS机，保证交易可以正常进行。
4、维修或更换故障POS机
假如POS机故障不能刷卡的问题不能通过以上方式解决，很可能是POS机本身出现严重故障，需要进行修理或者更换。此时需要及时联系银行或者POS机服务商进行处理。
假如遇到POS机故障不能刷卡的问题，需要先检查POS机本身状态，然后考虑备用刷卡方式，寻求银行支持，或者进行维修或更换故障POS机。
在实际操作中，不同问题需要采取不同的处理方式，消费者和商家需要结合实际问题灵活应对。