1、联系客服
当中山通联支付POS机坏了，最需要做的第一件事情就是联系客服。客服会要求提供设备基本信息，例如设备编号、电话号码等。提供这些信息后，客服会为您安排专业的售后人员上门检修或更换POS机。
同时，客服人员还会告诉您相关的售后服务政策，例如质保期限、配件更换政策、服务步骤等等。请认真阅读并遵守相关规定。
在与客服沟通的过程中，请保持良好的态度和耐心，耐心听取售后人员的建议和解决方案。
2、了解故障原因
在客服人员到达之前，您可以尝试了解POS机故障的原因。有些简单的故障可能您可以自己解决，例如不能启动、屏幕无显示、不能打印等等。对于这些故障，可以在官网上寻找解决方案或者咨询客服人员。
假如故障较为复杂，建议不要自行拆卸和修理，以免损坏设备。
3、配合售后人员维修/更换
当售后人员到达现场后，请仔细检查POS机的各个部位，确保设备完整、无误、简单易懂的向售后人员陈述POS机故障问题。为了不耽误时间，可以及时提供设备运行日志和故障日志以协助售后人员快速处理问题。
同时，在售后人员维修/更换POS机的过程中，请耐心配合并认真听取售后人员的操作指导，防止后期维护出现问题。
维修/更换完成后，请进行简单测试，确保POS机正常运行，避免后续出现其他问题。可以与售后人员再次核对设备信息和相关信息，以便后期维护。
4、合理使用维护POS机
POS机是一种非常精密的电子设备，需要经常进行维护和保养。使用过程中，要注意维护和保养POS机，例如定期清洁机身表面，注意防水防潮，避免硬件和软件损坏等等。
同时，还要注意使用规范，坚决杜绝使用不当或者违法操作。如非必要，请勿私自更改设备软件或者硬件，并遵守相关政策规定。
通过联系客服、了解故障原因、配合售后维修/更换以及合理使用维护POS机，可以让POS机一直处于良好状态。如有其他问题，可以再次联系客服寻求帮助。
总的来说，在POS机坏了之后，及时联系客服并积极配合维修/更换是最关键的。同时要注意平时的维护保养，避免故障的发生。