1、异常订单的处理方式
订单异常是指刷卡成功但未到账,或刷卡失败但银行却扣款了的问题。在这种问题下,商家应该首先核实卡片使用问题,确认是否为本人使用,假如不是,建议联系相关部门进行处理。假如是本人使用,建议通过如下方式进行处理:
第一步:查询拉卡拉系统中的交易记录,看是否有交易成功记录,假如没有,建议联系相关人员进行处理;
第二步:确认是否需要进行冲正操作,假如需要,可以按照相关规定进行操作;
第三步:假如需要人工调查,商家应该积极与商户支持中心(MRC)联系,并提供相关的信息资料。
2、错误码的处理
POS机在使用过程中,也可能会出现各种错误码提示,一般可以根据不同错误码进行相应处理,如下:
错误码51:银行端余额不足,建议使用其他银行支付;
错误码54:卡片有效期已过,建议使用新卡或咨询相关银行;
错误码55:无效或不存在,建议核实是否正确或咨询相关银行;
错误码56:卡片处于限制使用状态,建议咨询相关银行;
错误码57:不允许持卡人进行交易,建议咨询相关银行;
错误码58:终端不能与银行通讯,建议检查网络通讯是否正常或联系银行。
3、交易记录查询方式
假如商家需要查询POS机的交易记录,可以按照如下步骤进行:
第一步:进入拉卡拉收银台,选择“订单查询”;
第二步:输入所需查询的交易日期、收银员、订单号等信息,进行确认;
第三步:点击“查询”按钮,即可查看相应交易记录。
4、解决POS机异常问题的方式
POS机在使用过程中,还可能出现其他各种异常问题,如终端黑屏、收款异常等,此时可以尝试使用如下方式进行解决:
第一步:检查POS机电源线、数据线、通讯模块是否插紧,如未插紧可重新插拔一次;
第二步:检查网络连接状态,如网络连接不畅,建议重新连接网络;
第三步:检查收款人员的账号是否正确,如确认正确,建议联系相关技术人员进行处理;
第四步:假如以上方式都无效,建议联系商户支持中心(MRC)或调用客户服务热线寻求帮助。
商家在使用过程中遇到拉卡拉POS机刷卡失败、不到账及错误码问题,可以按照本文介绍的方式进行处理,尽可能避免延误和损失。
拉卡拉POS机申请领取官网入口,POS机怎么免费申请
推荐去信用社。
在申请难度上由于银行的移动POS机代理点是直属于银联的,所以不论是哪个银行的POS机申请的难度都一样。
但是在详细的申请手续和安装上各个银行就千差万别了。信用社从签订合同以后到银行信审部门审核,再到银行就会派人上门安装银联POS机,并指导怎么操作使用。整个过程时间用时五个自然日,是所有银行最快的。
星驿付POS机挺安全的,它是拥有中华人民共和国支付业务许可证的正规一清机,具备手续简单、对账清晰、到账稳定等优点,与中国银联、中国邮政等有长期战略合...
怎么申请POS机
商户POS机银行正规渠道申请有两种问题供选择:
1、商户安装固定POS。在银行开立结算账户→提供营业执照副本、税务登记证、法人代表身份zheng复印件→签署《POS业务协议书》、POS机使用合约、银行特约商户入网登记表→
中国银联批准→银商集团免费上门装机→银商集团培训商户收款员→正式开通。
2、商户移动POS机。申请移动POS机同样首先要备齐相关证件(工商户营业执照副本,税务登记副本,组织机构代码证副本、开户银行许可证、法人身份zheng、银行开户行许可证、组织机构代码证)。准备以上证件的复印件,并且在这五个复印件...
1、申请前的准备工作
在申请POS机之前,我们需要准备一些必要的材料。首先需要公司营业执照、税务登记证、法人证件、经营场所证明等材料。其次,银行需要对企业的经营问题进行了解,所以还需要提供最近几个月的营业额报告和银行流水账单等资料。最后,确定好自己的经营问题和需要申请POS机的地点。
接下来,我们需要选择合适的银行机构,可以在各大银行网站上进行查询。了解到银行机构后,需要了解银行机构的基本信息,比如是否有固定的服务人员,平时是否可以及时解决问题等等。选择好银行机构后,我们还需要了解一些基本的申请步骤,...