1、检查网络连接
在进行POS机刷卡交易时，首先要确保网络连接稳定。假如网络连接不稳定，就会出现刷卡失败的问题。此时，我们可以先检查一下网络连接问题，假如网络不稳定，可以尝试重新连接网络或更换网络环境。
假如网络连接正常而仍然出现刷卡失败的问题，可以尝试将POS机重新启动或重新插拔POS机的网线，以消除可能存在的网络连接问题。
此外，假如在使用POS机刷卡时出现“连接异常”的提示，也可能是由于网络连接不稳定导致的。这时候，我们可以尝试重新打开POS机的连接程序，如还不能解决问题，可以联系相关技术人员进行解决。
2、核对卡信息
在使用POS机刷卡时，刷卡必须与所输入的一致，否则刷卡也会失败。所以，当出现刷卡失败的问题时，我们还需要仔细检查卡信息是否正确。
假如卡信息错误，需要联系相关部门或银行客服进行解决。假如卡信息正确而仍然出现刷卡失败的问题，可能是由于卡内余额不足导致，这时候需要及时充值或更换其他支付方式。
此外，在刷卡过程中，可能会出现卡芯片不能读取或刷卡插槽没有插牢的问题，我们也需要检查一下卡芯片是否损坏或是否插牢，以确保刷卡顺利进行。
3、查看错误代码
在刷卡失败时，POS机往往会提示相应的错误代码。我们可以通过查看错误代码，定位问题所在并加以解决。
比如，出现了“交易超时”这个错误代码，可能是因为交易信息正在处理中，我们需要耐心等待一段时间；还可能是因为交易金额超出了单笔交易限额，需要与银行协商调整单笔限额。
再比如，“商户信息错误”这个错误代码，可能是因为商户信息不匹配或授权码不正确，需要检查商户信息和授权码是否正确，并且及时修正。
4、联系客服
假如以上方式都不能解决刷卡失败的问题，我们需要联系银行客服或POS机厂商客服，寻求他们的帮助。
在联系客服时，我们需要准确地描述问题的细节及可能的原因，并告知客服所在的位置、POS机编号等信息，以便客服可以快速地定位问题，并提供解决方案。
客服人员也会通过远程控制或现场服务来解决问题，这需要我们提前做好准备，保证客服的工作顺利进行。
在使用光大银行POS机刷卡时，刷卡失败的问题时有发生。针对不同的错误代码，我们可以采取不同的应对措施，例如检查网络连接、核对卡信息、查看错误代码和联系客服等。只有在正确应对错误代码的基础上，我们才可以尽快解决刷卡失败的问题，顺利完成交易。