1、检查故障原因
发现POS机不能刷卡的问题时，需要先检查故障原因。可能是硬件故障、POS机内部软件出现问题、刷卡设备异常或者网络连接问题等。针对不同的问题，需要采取不同的处理方式。
针对硬件故障，需要将POS机送回厂家进行修理。假如是软件问题，可以通过重启软件或者恢复出厂设置等方式解决。检查刷卡设备是否损坏或者需要更换，以及网络连接是否正常同样是解决故障的重要步骤。
在检查完故障原因后，必须有一个明确的故障诊断报告，才能更快地解决故障。
2、寻求厂家支持
当商家不能处理故障时，需要及时和POS机厂家联系，要求厂家提供技术支持。厂家一般会提供一些远程技术支持，包括电话或者远程连接等来解决故障。这种方式非常快速和高效，可以减少商家的损失。
假如不能通过远程支持解决问题，则需要将POS机送回厂家进行维修。在此过程中，商家需要与厂家进行沟通，确认维修所需时间和费用等信息。
在申请厂家支持时，商家需要提供详细的故障描述、POS机型号和故障发生的时间等相关信息。
3、备用设备处理
当POS机不能及时修复时，商家需要准备备用设备，保证交易的顺利进行。可以将备用POS机放在备用位置，方便商家使用。
此外，商家也可以考虑申请多个POS机备置。这是一种预防性措施，可以在POS机不能正常运作时更快地解决问题。商家申请多个POS机时，应该确保每个POS机都是同一品牌和型号，保证兼容性。
4、加强维护和管理
加强POS机的维护和管理是防止POS机故障的重要措施。商家应该按照厂家的要求，定期进行维护，包括清洗、灰尘除去等操作。此外，商家也应该加强对POS机的保护，避免遭到损坏。
商家还应该制定完善的管理制度，对POS机的使用和管理进行规范。包括对操作人员的培训和管理要求、使用规范和使用环境要求等。
当POS机故障导致不能刷卡时，商家需要先检查故障原因，然后寻求厂家支持，并备有备用设备。最后加强维护和管理，预防故障的出现。
POS机故障是商家经营中难以避免的问题，对故障问题的及时和正确处理，可以减轻商家的损失，确保交易的正常进行。