1、联系客服
当POS机坏掉时，第一步必须是和客服联系。用户可以拨打枣庄银盛POS机的客服电话，或者直接在官方网站上留言咨询。客服人员会详细了解故障详细问题，并帮助用户提供相应的解决方案。假如问题比较严重，客服会安排专业的技术人员维修。
在联系客服时，用户还需要提供一些必要的信息，比如联系方式、POS机型号等，以便客服更快速地定位问题，为您提供更准确的帮助。
总之，联系客服是POS机坏掉后最重要的一步，同样是解决问题的第一步。
2、到维修点维修
假如POS机故障比较严重，需要更换零部件，这时候就需要到维修点进行维修了。枣庄银盛POS机在全国大多数城市都设有维修点，用户可以根据所在地和周边的维修点查询提示，选择离自己最近的维修点进行维修。
在维修点进行维修时，用户需要提供故障POS机的证明、申请发票、授权书以及其他必要的凭证。维修人员将进行维修并给用户相应的维修单据。
维修完成后，用户需要检查POS机是否可以正常使用，并确认维修人员在维修过程中是否对其他部分进行了损坏或其他问题，假如有，需要及时跟维修人员沟通解决。
3、更换新机
假如故障较为严重，维修难度较大或者POS机已经达到使用年限，那么用户可以考虑更换新机的方式来替代坏掉的POS机。
在更换新机的过程中，用户要注意新机的品质和实用性，是否符合自己的业务需要，以及是否和之前的POS机相比有所提升。
换机的过程中需要注意保留原有的信息，比如假如之前的POS机和刷卡通道进行了绑定，那么需要将绑定这些信息传送到新机上。
4、退货
假如用户对枣庄银盛POS机有严重质量方面的疑问，或者坏掉的POS机已经超过了保质期，此时已不在维修的保修期内，那么可以考虑退货。在这种问题下，用户需要到申请POS机的销售点进行沟通并退货。
退货前，用户需要准备好申请POS机时的票据，以及要退货的POS机，并向销售点说明退货的原因。销售点审核确认无误后即可退回相应的金额。
当枣庄银盛POS机坏掉时，首先需要与客服联系。假如故障比较严重，需要到维修点进行维修；假如POS机已经不能继续修理，可以更换新机或者退货。在这个过程中需要留意票据信息和沟通细节，以免发生不必要的损失或矛盾。
假如POS机的使用和维修存在问题，可以通过枣庄银盛POS官方网站上的帮助与支持进行了解或咨询。