1、联系用户支持中心

假如POS机坏了,首先要联系付临门客服中心,电话为400-658-8620,客服会根据您提供的问题来判断故障种类,假如是硬件类故障,会通知您附近的授权服务商进行人工修理;假如是软件类故障,客服人员会跟您远程协助解决问题。

一般问题下,授权服务商会在24小时内处理好您的设备故障问题,假如问题严重,他们也会积极与您联系,在第一时间为您解决问题。

2、寄送设备到服务商处修理

假如您所在地区没有授权服务商进行维修,或者您不能前往现场,也可以直接通过自行打印寄修单寄给授权服务商。

您只需要登陆官网并登录商户账户-我的服务-设备寄修单,填写资料即可,客服人员会根据您的问题提供快递服务,并告知您维修期限、成本等。维修期限一般为2周左右,您也可以通过官网查询寄修状态。

3、向授权服务商租用备用POS机

假如您需要POS机维修的时候不能等待那么长的时间,授权服务商还可以向您提供POS机租用服务。您只需要联系授权服务商,向他们租用备用的POS机,即可在维修期间流畅处理支付问题。

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这项服务需要支付每日租金和运送成本,但是可以帮助您尽快恢复支付功能。租用途中,您依然可以和客服人员保持联系,授权服务商在POS机被修复后会帮您自动恢复原POS信息。

4、更换新POS机

假如您的POS机不能修理,或者维修成本相对较高,那么授权服务商会向您提出更换新的POS机的建议。

您需要准备您的商户身份zheng明,包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一证书等,并填写POS机设备调换申请单。我们的客服人员会在审批通过之后,将需要调换的设备寄出,并通知您申请POS机设备内相关信息迁移,然后,新的POS机已经可以开始使用了。

在使用POS机遇到硬件失效、软件出错等问题,需要重新申请的时候,我们可以通过联系客服、租用备用POS机、寄送设备维修等方式来解决问题。授权服务商会在第一时间为您解决问题,把影响降到最低。我们的客户服务中心不仅提供故障处理、设备调换等监视物品,还有具有义售和授权等功能为物品提供强有力的保护,化解您使用POS机面临的各类困难。

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POS机诈骗新闻 1、厦门翔安警方成功侦破了一起利用电销POS机进行诈骗的案件,16名涉案嫌疑人被依法刑事拘留,涉案金额高达300余万元,该起案件精心设计,诱骗上千名受害者,其中一对情侣因申领信用ka而双双受骗,今年4月初,小刘接到一通自称银行工作人员的电话,声称能为其申请高额信用ka,并提供上门服务。 2、不幸支付了299元,这是我申请POS机以来从未遇到的问题,这不仅关乎金钱,更是一种欺骗和不尊重,我决定采取行动,首先通过官方网站寻求消费者权益保护,并向12315消费者投诉 *** 反映问题,揭露这种卑劣的诈骗手段,我更关...