1、联系客服
当宿迁通联支付的POS机坏了，第一时间需要联系客服。可以通过拨打客服电话或者在官网找到在线客服。告知客服POS机坏了，并提供详细信息，如商户号、机具编号、故障现象等。客服会根据提供的信息进行核实，并安排售后人员进行处理。
在联系客服时，需要注意保持耐心，语气礼貌，讲清楚问题，这将有助于更快地解决问题。
客服处理问题的速度与口音和谐程度，体现了宿迁通联支付好的服务态度。客服人员一般会在处理问题后告诉商户需要进行的步骤，方便商户更好地进行处理。
2、进行维修或更换
在联系客服后，假如POS机需要进行维修或更换，售后人员会尽快与商户联系，约定详细的维修或更换时间地点。商户要按照售后人员安排的时间地点进行人员配合。在此过程中，需要同时将原机具和其他相关硬件共同归还。
在详细维修或更换过程中，需要留意售后人员的操作，并妥善保管新机具，确保后续使用。同时，商户需要确保安装和使用过程正常顺利，没有问题。
3、重新安装配置
假如是更换了新的POS机，商户需要重新安装配置。安装过程需要注意按照售后人员提供的操作步骤进行操作。假如遇到问题可以再次联系售后客服，寻求解决方案。
在安装配置过程中，商户需要确保安装过程顺利完成，并留意POS机的显示屏和声音，确认是否正常。还需要进行相关设置和配置，比如联网设置、打印机设置、密码设置等。
4、测试验收
在安装配置完成后，商户需要进行测试验收。测试验收的内容包括支付功能、打印功能、通信功能等等，需要全面进行检查。假如发现问题，需要及时联系宿迁通联支付的客服人员进行处理。
在测试验收过程中，商户需要确保POS机的使用正常，没有出现任何异常问题。只有经过测试验收，商户才能放心地使用POS机进行日常交易。
商户在宿迁通联支付POS机坏了后，需要联系客服、进行维修或更换、重新安装配置、测试验收等一系列操作才能重新使用POS机。在整个过程中，需要注意沟通协调，理解和遵守相关规定和要求，确保可以尽快恢复POS机的正常使用，畅通商户的日常交易。