1、联系客服中心
当吉林杉德POS机出现故障时，首先要及时联系客服中心。这里有专业的技术人员可以提供解决方案。用户可以拨打吉林杉德客服电话进行咨询或是在官网上提交工单申请。在联系客服时需要提供POS机型号、机身号码以及故障现象的详细描述等信息，以便技术人员更好地为您服务。
2、检查硬件设备
假如POS机不能正常运行，有可能是设备硬件故障引起，如电源故障、读卡器故障、打印机故障等。用户可以自行检查这些设备是否正常工作。需要注意的是，假如是硬件故障，可能需要更换设备，用户需要提前准备好相关证件，如个人身份zheng明、企业营业执照等。
假如需要更换设备，用户可以将故障设备送至相关服务站进行维修或更换。吉林杉德POS机设备在申请时一般会附带一个保修卡，用户可以根据保修卡上的联系方式与服务站联系，申请免费维修或更换设备。
3、软件故障处理
假如POS机故障是由于软件问题引起的，用户可以先尝试进行一些简单操作，如重新启动POS机、升级软件版本等，以看是否可以解决问题。假如这些方式都不能解决，可以尝试重新安装系统或软件。
为了避免数据丢失，用户在重装系统或软件之前最好备份数据。备份数据时可以将数据导出到移动U盘或其他设备中。假如数据丢失，用户可以根据备份文件进行数据恢复。
4、保养和维护
为了延长吉林杉德POS机的使用寿命，用户需要定期对其进行保养和维护。定期对设备进行清洁，保持设备的干净卫生。同时，也可以进行定期维护，检查硬件设备是否损坏，并进行必要的更换或维修。
此外，还要确保数据的安全性，定期备份数据，防止数据丢失或被篡改。
通过本文的介绍，我们可以了解到当吉林杉德POS机出现故障时，该怎么重新申请。首先需要联系客服中心，获得专业帮助。假如是硬件故障，可以准备好相关证件到服务站进行维修或更换。假如是软件问题，可以尝试进行一些简单操作，或是重新安装系统或软件。此外，定期保养和维护设备同样是非常重要的，可以延长设备的使用寿命。希望本文对用户有所帮助。