1、故障排查与诊断
当出现个人POS机故障时，首先需要对故障进行排查和诊断。在排查故障时，需要将所有可能导致故障的因素考虑在内，例如设备是否仍在电池供电、设备是否保持良好连接、设备是否出现硬件故障等等。在诊断故障时，需要结合设备实际现象对问题进行细致的分析和比对，以及采用专业工具对设备进行检测。在排查和诊断故障时需要注意安全措施，避免操作不当造成二次损失。
2、备用设备备选
当个人POS机出现故障时，为避免商户的收益因故障而受到影响，商户需要提前准备一台备用个人POS机。备用设备的备选在选择上应结合自身经营特点来进行，例如稳定性、适应性。 此外，还需要设置备用设备的配件、维修方案等相关服务和策略，保证在设备出现故障时可以有效解决问题。
3、工作人员培训
在个人POS机出现故障时，商户工作人员的处理能力和技能同样是关键因素。因此商户应加强其工作人员的培训和技能提升，提高其对设备的操作熟练度和故障解决能力，使工作人员在出现故障时可以及时而有效地处理问题。同时在培训时还需要重点强调损坏设备的保留、现场调查前的应保持现场的完好等重要技巧和策略。
4、设备保养维护
对于个人POS机设备的保养和维护也显得格外重要。在设备日常使用中应注意防水、防高温、防摔跌等方面，每周对设备进行一次彻底的清洗和保养。此外，在出现故障时需要第一时间对设备进行故障维护，及时修复设备故障，以保证设备的常规运转。
综合而言，在实际运营过程中，个人POS机故障必然是难以避免的问题。商户需要了解怎么极大程度上提高故障排查和检修的能力，加强工作人员的培训和设备保养维护，做好故障预防工作，以便在出现故障时可以全力解决设备故障，减少损失和影响。