1、联系晋城银盛客服
当晋城银盛POS机坏了的时候，商家可以第一时间拨打晋城银盛客服电话。客服人员会询问故障问题，假如不能在电话中排除故障，客服人员会建议商家将POS机送回晋城银盛专业的售后维修点处理。
2、送回晋城银盛售后维修点
商家可以把坏掉的POS机送到晋城银盛专业的售后维修点。在送上POS机之前，商家应当备好商户号、设备号、开户名、开户行、联行号等相关信息。维修人员会对POS机进行全面维修和检查。假如维修不了，那么商家需要重新申请一台新的POS机。
3、申请晋城银盛免费更换服务
假如商家申请了晋城银盛的POS机，且在申请后的一年内出现了质量问题，商家可以申请免费更换服务。详细步骤为：商家拨打晋城银盛客服电话，提供设备号、商户号等相关信息，客服人员会为商家安排快递把新的POS机送到商家的店铺，同时需要商家将坏掉的POS机通过快递寄回晋城银盛售后维修点。
4、自行申请新的POS机
假如商家所申请的POS机已经使用了很长一段时间，或者已经过了售后维修期，那么商家需要自行申请新的POS机。商家可之前往晋城银盛门店或者官网进行申请。
当晋城银盛POS机坏了，商家可以通过联系客服、送回售后维修点、申请免费更换服务或自行申请新的POS机来重新申请。假如商家正常使用，POS机坏掉的问题还是比较少的，但是为了避免不必要的麻烦，商家在使用时要注意细节，做好维护保养工作。