1、检查网络环境
当POS机刷卡故障时，首先需要检查网络环境是否正常。POS机需要联网才能完成刷卡操作，因此假如网络出现问题，就不能正常刷卡。可以通过检查路由器、网线、无线网卡等相关设备，以及是否与服务器的连接出现问题等方面来寻找解决方式。
假如网络环境正常，而POS机仍然出现刷卡故障，则需要考虑其他因素。
2、查看错误代码
当POS机出现故障时，屏幕上一般会显示错误代码。这个时候，需要查看错误代码，以了解出现什么问题。错误代码一般会有详细的说明，例如密码错误、通讯故障、卡片不匹配等。根据错误代码的提示，可以有针对性地解决POS机的故障问题。
3、联系售后服务
假如通过检查网络环境和查看错误代码都不能解决POS机的刷卡故障，这个时候，则需要联系售后服务。一般问题下，POS机厂商都会提供相关的售后服务，并为用户提供一定的维修保障。在进行维修之前，需要确保POS机的保修期限是否在有效期内，以及是否符合维修条件。
一旦与售后服务进行联系，需要提供POS机的基本信息、错误提示代码以及出现故障的详细表现等信息。此外，还需要告知他们有关交易的问题，例如交易的金额、时间以及交易的方式等，以方便他们更快地找到问题并解决故障。
4、检查维护问题
POS机需要定期进行维护，以确保工作正常。假如长时间未进行维护，或者维护工作不当，都可能导致POS机出现故障。因此，当POS机刷卡出现故障时，也需要考虑一下维护问题。对于商家来说，可以提前预约维修服务，并定期进行设备的维护和保养，以降低出现故障的风险。
POS机刷卡故障是一个非常繁琐和严重的问题，需要及时掌握和处理。通过检查网络环境、查看错误代码、联系售后服务以及检查维护问题，可以避免POS机出现问题，保障商家和用户的利益和安全。商家和用户应当学会怎么申请POS机故障问题，并提前预防相关故障的发生。
商家和用户在遇到POS机刷卡故障问题时，可以从检查网络环境、查看错误代码、联系售后服务以及检查维护问题等方面入手解决问题。此外，还需要及时处理问题，缩短商家或者用户的损失。