1、联系安顺盛付通客服
POS机出现问题后，首先要联系安顺盛付通客服。客服会根据您提供的设备信息和故障问题进行判断并提供相应的解决方案。在解决方案确定后，客服也会提供相应的申请步骤和所需要的材料。
与客服沟通时，需注意提供准确的信息和详细的故障描述。这有助于客服更快地判断问题。
2、确认设备是否在保修期内
在联系客服时，商家也需要了解自己的设备是否在保修期内。假如是保修期内出现问题，商家可以享受免费的维修服务。
假如设备已经过保修期，商家需要自行承担维修费用。在此问题下，商家需要向客服提供设备的详细型号和故障问题，客服会根据设备问题告知费用和维修周期。
3、提交维修申请并等待审核结果
商家在联系客服后，需要向客服申请维修服务。此时，需要提供设备信息、故障描述、联系人信息等，以方便客服进行审核。
审核通过后，商家需要将设备寄送到安顺盛付通指定的地址进行维修。商家应尽量保证设备完好无损，并注意在设备上标注自己的联系方式，以便快递公司将设备送达时能及时联系到商家。
商家还可以根据需要选择其它的维修渠道，如到安顺盛付通指定的服务网点进行维修。不同的维修渠道可能会产生不同的费用和维修周期，商家需要结合实际问题选择。
4、维修完成后取回设备并测试
在设备维修后，商家需要及时取回设备并进行测试。商家在测试设备时应注意以下几点：
1、 设备是否正常开机。
2、 设备各项功能是否正常，包括刷卡、签名、打印等。
3、 设备是否连接到网络，进行网络测试。
假如设备继续存在问题，商家应及时联系客服反馈问题并寻求解决方案。
当安顺盛付通POS机出现故障时，商家需要联系客服、确认保修期、提交维修申请并等待审核结果以及在维修后测试设备。本文提供了详细的申请步骤和注意事项，希望可以对受此困扰的商家有所帮助。