1、联系客服
POS机坏了，第一时间需要联系当地的哈尔滨通联支付客服。客服会向您了解详细问题，包括POS机使用的地点、故障现象、使用时间等信息。客服会根据您提供的信息，进行初步判断，并提供解决方案。
假如问题比较严重，需要更换设备，客服会告诉您详细的申请步骤，并告知向哪里提交相关证件和手续。您需要按照客服的指引，及时提交相关申请并提供必要的资料。
在整个申请过程中，您需要保持与客服的沟通和联系，并按照客服的要求进行操作。
2、提交相关证件和手续
假如确实需要更换设备，您需要按照客服的要求，向哈尔滨通联支付提交相关证件和手续。详细需要提交哪些资料和文件，可能根据实际问题而定。
一般问题下，需要提交以下材料：
- 身份zheng明：申请人的身份zheng复印件。
- POS机报废证明：如由于损坏需要更换，需要提供原设备的报废证明。
- 收款银行账户复印件：如需更换账户，请提供新账户的开户行和账户名称、账号等信息。
- 其他相关证明或手续：如需要签订相关协议、提供经营许可证等。
3、等待审核
提交完材料后，需要耐心等待审核。审核过程可能会需要几个工作日，详细时限根据实际问题而定。
审核通过后，客服会与您联系，并告诉您新设备的详细领取方式。假如申请未通过，客服会告知未通过的原因，并提供修改指导。
4、领取新设备
在审核通过后，您可以凭借领取通知到指定地点领取新的POS机。领取时，需要提供相关证明文件作为身份认证。
领取新设备后，您需要按照客服的要求进行设备的安装、测试和调试，并确保其正常运行。如需要培训和指导，客服会安排相关培训和指导人员进行指导。
当哈尔滨通联支付POS机坏了时，需要及时联系客服，并按照客服的要求提交相关证件和手续，耐心等待审核，领取新设备并进行相关操作调试。只有以上步骤全部完成，才能确保POS机顺利重新申请。
同时，为了避免出现类似问题，使用 POS 机时也需要注意保护设备，并按照操作步骤进行操作，避免因为不当使用或操作，导致设备故障或损坏。
总之，对于POS机遇坏的问题，只有与客服保持有效沟通，按照客服的要求认真作出相应的操作，才能顺利地重新申请POS机，尽快恢复进行支付。