1、联系儋州易生支付客服
当我们在使用POS机时遇到故障时，第一步应该联系儋州易生支付客服。客服会及时向你提供解决故障的方案，并指导你进行相关操作。
假如故障不能修复，则可以委托客服申请退货退款。客服会在第一时间联系你，并为你处理相关事宜。在开展这样的操作前，我们需要确保良好的网络连接，以便及时解决问题。
假如不能为您提供解决措施，则可将故障POS机提交给货运公司进行调查，从而实现退货退款或更换设备。
2、自行维修
当我们遇到一些小问题时，我们可以自己尝试维修。例如，场内电源插头松动，内部零部件松动等。这时需要使用螺丝刀、扳手等工具固定松动的零部件。
假如遇到软件问题，可以尝试重启设备或恢复出厂设置。但是，这些行为需要具备一定的专业知识和技能，假如不懂得怎么维修，请不要自己动手，以免造成更大的损失。
3、到儋州易生支付门店维修
在儋州易生支付门店，我们可以获得专业的技术支持和服务。门店的技术维修人员拥有丰富的经验，可以快速地为您修复故障。
在前往门店之前，请确保您已备份好需要保存的数据，并准备好相关的证件和保修卡。维修人员会通过专业的维修设备和技术，为您快速修复故障。
同时，门店会提供保修服务，假如故障还处于保修期内，也可以享受免费维修服务。
4、申请新的POS机
假如故障的POS机超出了保修期，修复费用较高或设备已不能修复，那么我们可以考虑申请新的设备。儋州易生支付门店可以为您提供各种型号的POS机。
申请设备时，请必须选择正规渠道申请，申请后请妥善保管好保修卡和发票。在之后的维修过程中，将会用到这些凭证。
假如我们使用的儋州易生支付POS机出现故障问题，可以通过与客服人员联系、自行维修或到门店维修等多种方式进行处理，甚至可以考虑申请新的设备。在此基础上，我们需要掌握相关的知识和技能，以便更好地保护我们的设备和维护我们的交易。