POS机没出小票被扣款怎么办（pos机小票没出来钱扣了）

微信POS机支付成功但未出小票

1、你好，商户遇到刷卡后POS机没有出小票，但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种问题时请不要疑惑慌张，这是单边帐，请按以下解决办法：

2、一、用POS操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；

3、二、用任意银行做一笔查询余额的交易，注意POS屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，假如屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联POS带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）

4、三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，咱们致电支付服务商说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才一定清楚，当天不论银行还是银联都看不到。

5、四、实际上最好的方式就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功，假如必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，假如第二天查明确实多刷，则保证给退回。

POS刷卡没有出小票，但是客户扣钱了，怎么解决

刷卡不出小票的处理办法：分3种问题：

1.持卡人刷卡未打出小票，该笔交易默认为失败，必须再次交易一笔（刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以），出小票就会显示冲正成功，上一笔POS消费金额就会返回到持卡人卡上，（农行是24小时返回，其他银行半小时返回），再次交易，直到打出小票，改交易视为成功

提示：再次交易一毛钱后显示冲正失败，就要按照以下第2、3点进行处理，各位要必须重视，告知商户。

2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行成功扣款、结算到账给商户的：刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品，等到次日看是否到账给商户，假如到账给商户再请商户支付持卡人物品，同时让持卡人写支付声明，或者让持卡人写消费证明（证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全、电话、和身份zheng+银行原件拍照）避免持卡人调单。

3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行成功扣款、第2日未结算给商户的：这种问题发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。