微信POS机支付成功但未出小票
1、你好,商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种问题时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:
2、一、用POS操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
3、二、用任意银行做一笔查询余额的交易,注意POS屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,假如屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联POS带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
4、三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才一定清楚,当天不论银行还是银联都看不到。
5、四、实际上最好的方式就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,假如必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,假如第二天查明确实多刷,则保证给退回。
POS刷卡没有出小票,但是客户扣钱了,怎么解决
刷卡不出小票的处理办法:分3种问题:
1.持卡人刷卡未打出小票,该笔交易默认为失败,必须再次交易一笔(刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以),出小票就会显示冲正成功,上一笔POS消费金额就会返回到持卡人卡上,(农行是24小时返回,其他银行半小时返回),再次交易,直到打出小票,改交易视为成功
提示:再次交易一毛钱后显示冲正失败,就要按照以下第2、3点进行处理,各位要必须重视,告知商户。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行成功扣款、结算到账给商户的:刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品,等到次日看是否到账给商户,假如到账给商户再请商户支付持卡人物品,同时让持卡人写支付声明,或者让持卡人写消费证明(证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全、电话、和身份zheng+银行原件拍照)避免持卡人调单。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行成功扣款、第2日未结算给商户的:这种问题发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。
POS机小票没打出来但是别人钱扣了是怎么回事
没你啥事,POS机那边反应慢,可能是网络延时之类的