酒店收银员标准服务步骤

1.见到客人入住,在前台为客人申请入住手续时询问客人付款方式。

3.开具保证金收据单,红色一联交客人保管。

4.将剩下二联收据单附在保证金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。

5.客人给的假如是刷卡,最好在收据单上抄下信用,刷完卡后,应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号,以防止忙中弄乱。

6.按正常程序拿授权或查止付名单。

7.从接待处交接过房帐单,装入套内放入相应帐栏内。

8.如客人属于免收保证金类,应请客人在入住时于帐单上签名认可。

9.如客人房帐属于其他房帐内的,段得其他房房主的签名认可方生效,两房须分别注明"入××房"及"付××房"。

酒店收银POS机怎么申请 影院收银POS

10.除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管,详细做法是要求前台收银留绿联于抽屉内,将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管,绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。

宾馆前台收银用POS机刷卡,假如需要扣保证金,怎么操作能让刷卡后在客人退房时保证金返还给客人

1、使用预授权功能啊,详细使用向给你们安装POS机的机构咨询,他们太不负责任了,这个都不教,白收你们手续费啊。

2、预授权相当于收保证金,如客人入店时,刷1000的预授权(详细刷多少一般是房价的2-3倍),客人在酒店消费、吃饭均计入房费,离店时刷预授权完成,如实际消费850就刷850的预授权完成,这样就会扣客人850而将多余的150返回(实际是解冻)客人卡中。

酒店收银手续

1、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

3、掌握房态和客房问题,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。

4、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

5、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

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POS机坏了怎么办 POS机出故障,可以找原来的代理商处理,或者做POS机的人都能处理的;POS机故障太多了,没有详细代码,是没办法解决的常见的问题有 1、长时间连接不上,一般是流量卡问题; 2、返还97.或者03.等是商户被停掉了,重新入网就可以 3、刷卡错误,都会有返回码,网上查一下就知道了假如有详细故障问题,可以问我 POS机结算不了怎么办 1、②可以拨打相关银行电话或者95511银联电话进行维修。 2、③到数据维护里在系统设置中选择,打出结算单。POS机操作的常见故障现象、原因以及解决方式:【现象】“无效商户”、“终端号无效”【原...