1、联系售后服务
一旦您发现合利宝POS机出现故障，请第一时间联系售后服务。在联系时请提供详细问题，例如POS机的型号、故障类型等，以便服务人员可以提供准确的解决方案。售后人员会告诉您下一步的操作，并且给予您指导。
在与售后服务沟通时，可能会要求您提供一些证明文件，例如购机发票、维修记录或其他相关文件。请根据要求提供这些文件以便更顺利地完成重新申请的步骤。
为了保证售后服务人员的工作效率，请您在与售后服务沟通时匆促和全部的信息。这样可以尽快使问题得到解决，更好地保证您的商业利益。
2、选择更换还是维修
售后服务人员根据您提供的信息，会告诉您需要进行维修还是更换。假如需要维修，维修人员可能需要将POS机运回维修中心进行操作。需要注意的是，这项服务可能需要几天时间才能完成。假如需要更换，售后服务人员可能要求您提供购机发票或其他必要文件。
在决定维修或更换前，请考虑该POS机在日常使用中的成功操作和失败经历。假如该POS机成功操作的次数超过失败次数，维修可能是更好的选择。然而，假如该POS机已经经历了多次失败，更换可能是更好的选择。
选择更换还是维修的决定因您当地的售后服务策略而异。在进行决策时，要考虑所有可行的选项，并仔细权衡。
3、确认重新申请所需材料
一旦决定更换或维修，售后服务人员可能会要求您提供一些证明文件，以便完成申请。例如购机发票、故障描述等信息。
在提供信息时，请确保提供的信息准确无误。假如信息有误，将会导致重新申请的延误或者是费用增加的问题。
请注意，重新申请所需的信息在不同的地区可能会有所不同。为了保证顺利申请，请提前向售后服务人员咨询需要提供哪些信息。
4、等待结果和取机
当重新申请已经被审批并且成功后，您将会被通知。假如更换，您需要将原有POS机送回，然后收到新的POS机。假如是维修，您将从服务中心收到修好的POS机。这些步骤都需要等待一段时间，可能需要几天的时间才能完成。
一旦新的POS机到达，您需要重新安装和配置POS机，以便它能正常使用。假如需要返回维修中心，售后服务人员会告知您需要注意哪些细节。
请注意：重新申请需要您的耐心和时间。为了更好地保证您的利益，您需要耐心等待并且遵循售后服务人员给出的指导。
重新申请可能需要许多步骤和准备工作。我们建议您在操作之前先预估需要的时间和资源。在重新申请期间，请始终和售后服务人员保持沟通，假如需要帮助，请随时寻求帮助。申请完成之后，请在使用时注意正确的维护和保养POS机，以确保其在未来正常工作。