1、客服热线
假如遇到乐刷POS机坏了的问题，可以拨打客服热线进行咨询。客服人员会向你了解设备的故障问题，并根据实际问题提供解决方案。假如问题可以通过远程操作解决，客服人员会为你提供详细操作步骤。假如问题不能在电话咨询时解决，客服人员会告知你需要进行何种操作，比如寄回设备进行维修或换货等。
需要注意的是，拨打客服热线时需要提供设备的相关信息，例如POS机编号、申请时间、联系方式等等。此外，在通话过程中需要注意记录下客服工号、咨询详细内容和时间，以备后续参考。
假如设备需要返厂维修，需要注意寄送的物流问题。建议使用安全可靠的物流公司，寄送时需要保证商品完好无损，避免出现二次损伤的问题。
2、官网客服
通过官网客服咨询同样是一种解决设备问题的有效途径。在官网上可以找到在线客服或留言板块，用户可以通过这些方式向客服人员提出问题，并得到相应的解答。
需要注意的是，官网客服一般工作日才能及时回复用户的咨询。假如遇到较为紧急的设备问题，建议选择拨打客服热线。
3、售后维修
假如设备的问题不能通过电话咨询或官网解决，需要进行维修的话，可以拨打乐刷POS机售后维修热线，进行寄回维修的操作。
在寄回设备之前，需要对设备进行备份。在维修之前需要清空设备中所有数据和文件，以免丢失重要数据。将设备寄回的时候，需要添加详细的故障描述和联系方式，以便维修人员快速解决问题。
维修周期一般较长，需要在寄回设备后的2-3个工作日内随时跟进维修进度，确保维修工程师可以及时得到对应的反馈并处理故障。设备修好后，可以通过官网或客服热线等方式联系工作人员安排回寄事宜。
4、换货服务
假如设备存在重大故障，售后维修费用较高或维修后仍有问题的问题下，可以考虑进行换货后续服务。换货服务需要提供原设备和申请发票，需在设备申请后7日内申请。假如设备超过7日，需要保外维修或者到乐刷POS机的授权服务点进行维修。
需要注意的是，在进行换货服务前，需要提前核实所选择的设备是否和申请时的设备规格相同。把原设备经由快递寄回乐刷POS机公司后，经公司质检确认后，再配发相应的设备。因此，整个换货步骤需要一定的时间周期。
对于平顶山乐刷POS机坏了该怎么重新申请？我们应该先尝试拨打客服热线或官网客服进行咨询，假如问题需要进行维修，可以通过售后维修的方式，或者进行换货服务。在进行操作前需要做好备份和记录，以便整个操作过程可以顺利完成。
假如因为人为误操作，打非法报警电话等原因导致系统繁忙，不能正常出单，也可以拨打平顶山乐刷POS机客服热线或者使用关键字 “POS机” 在乐刷平顶山官网进行咨询，寻求帮助。