1、联系客服部门
当您发现POS机出现故障，需要及时联系兰州盛付通客服部门。拨打客服电话，向客服人员说明详细问题，提交相关证明材料，并按照客服人员的要求进行申请，可以快速得到新的POS机。
同时，客服人员还可以根据您的详细问题提供专业的咨询和解决方案，确保您的经营和收款不受影响。
2、前往营业网点申请
假如您不方便联系客服部门或需要现场解决问题，可之前往兰州盛付通的营业网点申请。在网点内，您可以提交相应的证明材料，并告知工作人员您的详细需求，工作人员将会为您重新申请一台新的POS机。
需要注意的是，前往网点申请需要带上相关证明材料，比如银行、身份zheng等，以确保申请顺利。
3、在线申请申请
对于长时间不方便出门或有其他特殊问题的用户，可以通过兰州盛付通官网或APP在线提交申请，完成POS机重新申请。
在官网或APP上填写资料、上传证明材料，提交申请后将得到工作人员处理，确认信息无误后可以邮寄新POS机或上门安装服务。
4、解决故障问题
在重新申请新的POS机之前，您需要先确认故障是否可以修复。假如只是小问题，可以通过联系客服或维修部门寻求帮助，避免重复购置。
假如故障不能修复，需要重新申请新的POS机，可以选择租赁或申请的方式，以便在使用过程中更好地管理和维护POS机。
当兰州盛付通POS机损坏时，您可以通过联系客服部门、前往营业网点、在线申请或解决故障问题等多种方式重新申请新机，以确保您的经营和收款不受影响。
同时，需要注意提交相关证明材料、了解租赁或申请的政策、避免重复购置和维护管理等问题，以最大程度保障POS机的正常使用。