1、联系无锡嘉联POS机客服
POS机坏了后，第一时间需要联系无锡嘉联POS机客服，询问详细故障信息，并提交相关申请，或者客服会根据故障问题安排维修人员前来处理。
但是，由于不同类型的故障需要不同的处理步骤，所以需要根据实际问题来选择联系的方式。怎么联系无锡嘉联POS机客服？在无锡嘉联POS机的官方网站上，有详细的联系方式：电话、在线客服、邮件等，商户可以根据实际问题选择适合自己的联系方式。同时，需要注意留下正确的联系方式，以便客服可以及时联系到商户。
在提交维修申请时，需要提供详细的故障描述，包括故障现象、时间、地点、POS机编码等相关信息。同时，需要提供商户的基本信息和银行开户许可证等资料，以便客服人员核实身份信息，实施后续的维修工作。
2、等待维修人员上门服务
在收到商户提交的维修申请后，无锡嘉联POS机会安排专业的维修人员到现场进行维修服务或者直接更换新POS机。此时，商户需要根据维修人员提供的时间要求保证现场有人，保证在维修人员到达之前或之后的合适时间安排好自己业务上的事务。
在维修人员到达之后，商户需要配合提供必要的协助，比如提供维修现场的通行证、维修设备的工作空间、电源插座、网络接入等必要条件，以便维修人员顺利地进行相关维修工作，缩短维修周期，尽快恢复设备的使用能力。
3、接收维修报告和签字确认
维修人员在完成维修服务后，会向商户提供相应的维修报告，说明维修过程中详细的操作步骤，修复的详细问题，以及对后续使用的建议。
在签字确认维修报告之前，商户需要对维修人员提供的维修结果进行仔细核对，防止漏检维修的问题。假如商户对维修人员提供的维修结果有疑问，可以向无锡嘉联POS机客服人员继续提出疑问，并要求商户提出相应的反馈建议。
4、重新申请相关手续
重新申请相关手续包括租赁合同续签、维修费用支付、重新激活POS机、重新设置软件等问题。详细操作步骤和注意事项需要商户与无锡嘉联POS机客服人员详细沟通，由客服人员根据详细问题进行进一步的指导。
重新申请相关手续的时间周期需要根据实际问题进行相应的安排，尤其在农村地区和偏远地区，手续的申请时间会相对更长。
无锡嘉联POS机坏了后，商户需要与无锡嘉联POS机客服人员联系，等待维修人员上门服务，接收维修报告并签字确认，重新申请相关手续。同时，在此过程中商户需要仔细核对各个步骤，防止出现因细节问题影响后续使用的不便，确保最终获得满意的结果。