1、联系客服服务
当保定合利宝POS机故障时，第一时间需要联系客服服务。客服将指导您进行一系列的故障诊断和处理操作，以确定故障原因并提供解决方案。假如仍然不能解决问题，客服将建议您将故障设备寄回或交由当地服务中心进行检修。
在联系客服服务时，请准备好POS机的序号和详细故障描述，以便客服可以更快地诊断问题并解决问题。
2、申请维修服务
假如保定合利宝POS机的故障不能通过远程服务解决，需要进行维修。在此问题下，您可以选择将设备送到当地服务中心进行维修，也可以选择在线提交服务请求，等候客户服务人员联系安排维修。
当需要申请维修服务时，您需要提供POS机的序列号、详细故障描述、以及您的联系方式。在此基础上，客服将为您安排当地服务中心的维修服务。
在维修过程中，您需要时刻关注维修进度和维修结果，并妥善保管好POS机的相关文件和证明。
3、申请更换设备
在部分问题下，保定合利宝POS机不能修复，需要更换设备。假如您需要更换设备，可以在保质期内向客服服务中心发起请求，并向客服提供详细的设备信息、故障描述、以及您的联系方式。在此基础上，客服将为您安排更换设备的步骤。
需要注意的是，更换设备需要符合保修期内的规定，同时需要提供相应的文件和证明。在更换过程中，您需保管好原设备和之前使用的相关文件和证明。
4、申请新设备
当保定合利宝POS机不能修复或超出保修期时，您还可以选择申请新的设备。您可以在合作的销售商处申请，或通过保定合利宝POS机官方网站申请。
在申请新设备时，您需要选择适合自己的设备型号和配置，并提供相应的个人信息和联系方式，以便客服与您取得联系、确认订单信息并安排发货。
此外，申请新设备也需要遵守相应的可行性规定和操作规程，需要时刻关注维修保养、更新升级以及相关问题。
保定合利宝POS机故障不能使用时，需要联系客服服务，在客服指导下进行故障诊断和解决。假如故障不能在远程服务中解决，需要申请维修服务或更换设备。在申请新设备时，需要选择适合自己的设备型号并提供相应的个人信息和联系方式。