1、联系天水盛付通POS机服务中心
天水盛付通POS机故障一般由技术原因引起。商家发现POS机不能正常使用时,应首先联系天水盛付通服务中心,向客服人员报告设备故障,并提供详细信息,如设备型号、故障现象、发生时间等,以便技术人员快速定位问题。
需要注意的是,商家在联系服务中心时应提供准确的门店地址和联系电话,并确保信号畅通,以免影响客服人员的及时处理。
在与天水盛付通服务中心的沟通中,商家还应仔细了解怎么重新申请POS机,以便进行下一步操作。
2、出具故障申报单
当商家向天水盛付通服务中心报告设备故障后,服务中心将会派遣专业技术人员前往商家门店进行维修或更换设备,但在此之前,商家需要填写一份故障申报单,详细描述设备故障的问题。
商家在填写故障申报单时需要注明门店名称、门店地址、门店联系人、电话号码等基本信息,并在表格中描述POS机故障现象。这份申报单将作为商家后续重新申请POS机的重要凭证。
需要注意的是,商家填写故障申报单时要严格按照实际问题填写,如填写虚假信息可能会对后续重新申请设备造成不必要的麻烦。
3、重新申请POS机
根据天水盛付通的规定,一旦商家提交了故障申报单,服务中心将会及时进行维修或更换设备,并在维修完成后为商家重新申请POS机。在这个过程中,商家需要配合服务中心进行必要的协调和安排,以保证设备的及时交付和正常使用。
商家在重新申请设备前,需要将之前的故障申报单和已完结交易单据提供给服务中心,以便核实设备故障原因和交易记录。同时,商家还需要对重新申请的设备进行全面的检查和测试,以确保新设备的质量和可靠性。
重新申请POS机是一个复杂的过程,商家应认真学习天水盛付通的相关规定和步骤,并与服务中心保持良好的沟通和合作。
4、注意事项
在重新申请POS机的过程中,商家需要注意以下几个方面:
1. 在设备交付之前,商家应检查设备外观是否损坏,包括屏幕、键盘、插座等,以防交付时出现争议。
2. 商家应妥善保管设备的相关文件,包括故障申报单、维修报告、交易记录等,以便在后续的使用和结算中进行核查和确认。
3. 商家在使用POS机时应仔细按照操作规程进行操作,定期检查设备的清洁和维护,以延长设备使用寿命。
当天水盛付通的POS机出现故障时,商家应及时联系服务中心,并配合技术人员进行维修或更换设备。重新申请设备是一项复杂的任务,商家需要仔细学习相关规定和步骤,并注意相关事项,以确保设备使用的安全和顺畅。
POS机联机退货是什么意思呀
POS机联机退货指的是在POS机上进行的一笔交易,顾客在消费后因各种原因需要退款,通过POS机与银行系统联网操作,将已支付的资金退回到顾客的银行ka中,以下是详细的退货步骤:
1、当需要对持银行ka消费的顾客进行退货时,商户需填写《退货、冲正说明书》,详细填写退货金额、时间、商户名称等信息,并由财务部审核盖章后交由银行处理。
2、对于持卡消费的顾客退货,商户需填写《特约商户调账申请表》,明确退货金额、时间、商户名称等,盖章后提交给维护方。
3、在POS机开通了联机退货功能的问题下,退货操...
云闪付二维码刷POS机的原理详解
在POS机操作过程中,若遇到提示“云闪付”,其操作方式可能因设备升级与否而有所不同,若显示此提示,一般意味着该POS机支持非接触式刷卡,对于芯片卡,用户仅需轻轻一刷即可完成支付,无需插入卡片,若未设置相应功能,POS机则不会发出“嘀”声。
若手机NFC功能未开启,将不能使用信用ka云闪付,其工作原理是,用户需在智能手机上开启NFC功能,并在云闪付APP中绑定银行ka,然后将手机靠近带有“闪付”标志的POS机进行支付,若遇到此问题,建议开启手机NFC功能。
相较于传统刷卡支付,云闪付具有更便捷的支付...
申请POS机需要注意什么
申请POS机需要注意是否有支付牌照,是否冻结资金,是否跳码。
确认是否有支付牌照也很简单,直接去央行上面搜索公司名字看是否搜索的到,假如你不知道怎么查那么就直接给业务员要支付牌照,支付牌照业务员的手机里都有收藏的,除非这个产品不是正规的一清机。
现在市场一般有两种机型,一种是刷卡3000或者5000激活POS机,这种是不冻结资金的POS机,还有一种模式就是冻结资金的POS机,两个月或者三个月刷够一定金额退还冻结资金所以假如有人给你说第一笔刷的钱明天才会到,那么你就要小心了。
判断POS机是否跳码...